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  • Curing customer service

    財(cái)富中文網(wǎng) 2009-05-22 06:43 發(fā)現(xiàn)相似文章

    In the struggle to attract today's conscious consumer, better service may be the key.By J. Brandon DarinMost Americans dread calling customer service,...

  • Magic Johnson's captivating customer service

    財(cái)富中文網(wǎng) 2009-06-15 05:55 發(fā)現(xiàn)相似文章

    The NBA great builds a retail empire in the inner city.By Desa Philadelphia(Fortune Small Business) -- As an NBA Hall of Famer, Earvin "Magic" Johnson...

  • 2007年度美國(guó)卓越雇主之Vision Service Plan

    財(cái)富中文網(wǎng) 2008-04-11 09:39 發(fā)現(xiàn)相似文章

    公司Vision Service Plan排名53去年名次23總部所在地Rancho Cordova, Calif.在美國(guó)的機(jī)構(gòu)數(shù)量26網(wǎng)址www.vsp.com員工數(shù)量（美國(guó)）2,052員工數(shù)量（美國(guó)以外）0少數(shù)族裔員工百分比32%女性員工百分比68%工作崗位增長(zhǎng)率6%新增崗位數(shù)量（1年內(nèi)）109...

  • Most big banks not even paying lip service to risk-based pay

    Eleanor Bloxham 2010-06-23 12:33 發(fā)現(xiàn)相似文章

    Last October the Federal Reserve issued proposed guidance to banks on the structure of bank pay. The reason for the guidance was the need for banks to...

  • 商務(wù)英語(yǔ)：今日熱詞——充滿

    《財(cái)富》(中文版) 2008-02-26 08:00 發(fā)現(xiàn)相似文章

    今日單詞：?jiǎn)卧~jitters ['d?it?z]中文釋義緊張（復(fù)數(shù)名詞，非正式用語(yǔ)）英文釋義(plural noun, INFORMAL) A nervous, anxious psychological state, especially one that occurs before an im...

  • 商務(wù)英語(yǔ)：今日熱詞——充滿

    《財(cái)富》（中文版） 2012-05-25 05:00 發(fā)現(xiàn)相似文章

    今日單詞：?jiǎn)卧~jitters中文釋義緊張英文釋義(plural noun, INFORMAL) A nervous, anxious psychological state, especially one that occurs before an important event (NOTE: a...

  • 1月19日商務(wù)英語(yǔ)

    財(cái)富中文網(wǎng) 2010-01-19 08:00 發(fā)現(xiàn)相似文章

    今日單詞：?jiǎn)卧~中文釋義英文釋義例句buttonhole（及物動(dòng)詞，非正式用語(yǔ)）硬拉別人說(shuō)話(transitive verb, INFORMAL) To speak at length in a focused manner with a person (particularly in a socia...

  • 員工開(kāi)心,，客戶才滿意,，Zappos改善客服三大妙招

    Jon Forknell 2016-09-27 05:30 發(fā)現(xiàn)相似文章

    員工對(duì)客戶服務(wù)有什么影響？影響到各個(gè)方面,。所以，感覺(jué)自己被捆住手腳時(shí),，他們就會(huì)不知所措,。更重要的是，他們會(huì)變得沮喪,。不難想象,，不開(kāi)心的員工很難提供出色的客戶服務(wù)。面對(duì)不滿的客戶時(shí),，他們很難強(qiáng)裝笑臉。以下三種非常規(guī)的方法,，可以讓員工高興起來(lái)，從而提供更好的客戶服務(wù)：1. 賦予員工更大的自主權(quán)購(gòu)鞋網(wǎng)站Z...

  • 美國(guó)運(yùn)通改造客服服務(wù)模式的啟示（節(jié)選）

    Geoff Colvin 2012-04-25 06:11 發(fā)現(xiàn)相似文章

    呼叫中心式的客戶服務(wù)已經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的規(guī)范,，但通常體現(xiàn)在縮短通話時(shí)間方面,?？头肀砻嫔隙挤浅Ｓ押?，但他們的任務(wù)就是讓客戶盡快結(jié)束通話,。美國(guó)運(yùn)通公司（American Express）的客戶服務(wù)以前也是如此,，但自從吉姆?布什2005年開(kāi)始負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)之后，發(fā)生了一些變化。吉姆?布什認(rèn)為,，打破行業(yè)...

  • 85后90后最喜歡生活在這些城市

    Lily Martis,Monster 2017-06-06 05:30 發(fā)現(xiàn)相似文章

    最近,，在線租房網(wǎng)站Nestpick整理了最適宜“千禧一代”生活和工作的美國(guó)城市清單,。專(zhuān)門(mén)提供洞見(jiàn)和科技的CEB咨詢公司旗下工具TalentNeuron也整理了大量數(shù)據(jù)，我們結(jié)合兩組信息在Nestpick列出的城市中選出最適合“千禧一代”的工作,，發(fā)現(xiàn)大部分都是科技領(lǐng)域的崗位。無(wú)論你是想換個(gè)城市變一下眼...